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POLITIQUE DE LIVRAISON

Il nostro team si impegna a garantire che ogni spedizione internazionale sia trattata con la massima cura, dalla preparazione alla destinazione finale. Attraverso questa politica, dimostriamo il nostro impegno per la trasparenza, l'efficienza e la soddisfazione del cliente, assicurando che ogni ordine completato sia un'esperienza di fiducia e affidabilità.




 

IMBALLAGGIO E ASSICURAZIONE:

I vostri acquisti sono imballati con la massima cura, utilizzando materiali protettivi. L'attenzione prestata all'imballaggio ci consente di offrire una consegna nelle migliori condizioni possibili. I prodotti spediti sono assicurati gratuitamente contro danni e furti per tutta la durata del trasporto. È quindi necessario verificare l'integrità dell'ordine e di tutti gli articoli in esso contenuti al momento del ricevimento del pacco, in presenza della persona che effettua la consegna, per fare le dovute riserve. In caso di dubbi sulle condizioni o sul contenuto dell'ordine, è necessario rifiutare la merce al momento del ricevimento. Qualsiasi prodotto rifiutato deve essere restituito al corriere nella sua interezza e nella sua confezione originale.

IN CASO DI ASSENZA:

In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere. Al primo tentativo, un numero di telefono vi consentirà di concordare un nuovo orario di consegna. Se per sfortuna il secondo tentativo fallisce, avete 7 giorni di calendario per ritirare il pacco presso l'ufficio postale regionale. Dopo 15 giorni, il pacco tornerà al deposito di lomoutil.be.

POSSIBILE PERDITA DI PARCELLE:

Nonostante la tracciabilità computerizzata delle nostre spedizioni, può eccezionalmente accadere che un pacco venga smarrito. In questo caso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail:   internet@lomoutil.be 

I seguenti casi di forza maggiore esonerano lomoutil.be dall'obbligo di consegna: guerra, insurrezione, incendio, scioperi, incidenti, impossibilità di fornitura da parte dei fornitori o dei vettori abituali.​
In particolare, nei seguenti casi, lomoutil.be può sospendere temporaneamente la consegna: interruzioni della rete interna, interruzioni della telefonia, interruzioni dell'accesso (problematico) a Internet e simili. L'esecuzione del contratto sarà quindi sospesa fino all'eliminazione del guasto e/o al ripristino dell'accesso a Internet, senza che l'acquirente possa invocare lo scioglimento del contratto e/o richiedere un risarcimento danni.
 
Se avete domande sulla consegna, inviateci un'e-mail all'indirizzo  internet@lomoutil.be .